תשובות
канал покупок делает всё возможное, чтобы доставить к вам товар как можно быстрее, как правило между 7-21 рабочих дней, со дня заказа (не включая пятниц, суббот и праздников). В случае истечения обещанного срока, вы должны обратиться по электронной почте:sherut@21.tv или по тел. 03-5156262 с воскресенья по четверг с 9:00-17:00, а в остальные часы можно оставить сообщение на автоответчик и мы перезвоним, выяснив задержку вашего заказа.
: вы должны выбрать в синем верхнем меню ссылку "мой счёт". Внесите свой пароль и логин, и смотрите заказы, сделанные вами и их статус, так же есть возможность обратиться к нам по адресу электронной почте: sherut@21.tv или по тел. 03-5156262 с воскресенья по четверг с 9:00-17:00, а в остальное время оставляйте сообщения на наш автоответчик и мы перезвоним.
у вас есть возможность отправить просьбу по адресу: sherut@21.tv, указав номер заказа, номер удостоверения личности и номер тел., объяснив причину отмена заказа, и мы удовлетворим вашу просьбу как можно быстрее. Так же можно по тел. 03-5156262 с воскресенья по четверг с 9:00-17:00, а в остальные дни оставляйте сообщения на автоответчике и мы перезвоним. Когда будет разрешена просьба вашей отмены заказа, вы получите сообщение в письменном виде, денежный возврат, из которого вычитается сумма отмены заказа и стоимость посылки товара.
вы можете отправить письмо по адресу: sherut@21.tv, указав номер заказа, номер удостоверения личности, номер телефона и подробности вашей просьбы или по телефону: 03-5156262 с воскресенья по четверг с 9:00-17:00, а в остальные дни оставляйте сообщения на автоответчике и мы перезвоним.