עזרה טכנית
ריכזנו עבורך מספר שאלות נפוצות בנוגע לבעיות טכניות ואופן פתרונן באתר בכדי שתוכל לנסות להתגבר עליהן בפשטות, מהירות, נוחות וקלות.
במידה ואינך מצליח למצוא פתרון משביע רצון, באפשרותך ליצור עמנו קשר במייל:
support@21.tv או בטלפון: 03-5156145 .
תשובות
בכדי לרכוש מוצר/להגיש הצעה בפומבית באתר עליך להירשם-אם זו הפעם הראשונה שהנך קונה באתר.
במידה ורכשת בעבר באתר-עליך להזין את שם המשתמש והסיסמא שבחרת בעת קנייתך הראשונה באתר.
מתוך הקפדה על אבטחת מידע, הפרדנו בין מאגר המידע של הרוכשים בטלפון או בחנויות ערוץ הקניות לבין הרוכשים באתר. לכן, אם זו הפעם הראשונה שהנך רוכש באתר עליך לבצע קודם רישום כלקוח חדש.
לחץ על "הכנס בתעודת זהות", מלא את תעודת הזהות שלך במקום את שם המשתמש.
לחץ על "שכחתי סיסמא", מלא את האי מייל שלך ונשלח לך את הסיסמא לכתובת שהזנת.
בכדי לצפות בוידאו עליך להתקין את נגן המדיה של מיקרוסופט.זה פשוט, מהיר קל ולוקח רק כמה דקות.
חלק מהמוצרים ניתן לרכוש בטלפון 1-800-210021 כל יום בין השעות 07:00 -02:00 .באפשרותך להתקשר ולבדוק עמם האם המוצר בו אתה מעוניין ניתן לרכוש בטלפון, למעט מוצרי מגה דיל, מכירות פומביות ומוצרי מתנה אשר ניתנים לרכישה באתר בלבד.
ניתן לקבל תמיכה טלפונית במהלך ההזמנה גם בטלפון 5156145 בימים א-ה בין השעות 09:00-17:00
עודכן בתאריך : 31/03/08