דלג אל:

תוכן מרכזי בעמוד
כל המוצרים
  • wishList
  • לוח שידורים
  • המכרז הבטוח
  • TV Shop
  • מוצר היום
  • הדיל היומי
  • חנויות
  • שלום אורח
  • התחבר
ניווט
ניווט
ערוץ הקניות
ניווט
ערוץ הקניות
חיפוש
שידור חי שידור חי
שירות לקוחות
החשבון שלי
חשמל ואלקטרוניקה
חשמל ואלקטרוניקה
טלוויזיות מוצרי חשמל לבית ולמטבח מזגנים ומוצרי חימום
מוצרים ורהיטים לבית ולגן
מוצרים ורהיטים לבית ולגן
רהיטים לבית ולגן כלי עבודה,כלי בית, גינון ומחנאות סירים, מחבתות ומוצרי מטבח
צילום מחשבים ותקשורת
צילום מחשבים ותקשורת
מחשבי טאבלט ולוח מחשבים ניידים מערכות מחשב
ספורט, אופנה, פנאי ונופש
ספורט, אופנה, פנאי ונופש
הדיל היומי ספורט ובריאות מתנות
המכרז הבטוח
TV Shop
מוצר היום
הדיל היומי
  • טלוויזיות
  • מוצרי חשמל לבית ולמטבח
  • מזגנים ומוצרי חימום
  • מקררים, מקפיאים, בר מים
  • כביסה ייבוש ומדיחים
  • נגני MP3 ומולטימדיה
  • תנורים, כיריים וקולטים
  • סטריאו וקולנוע ביתי
  • כלי רכב ואביזרים
  • מוצרי תאורה
  • רהיטים לבית ולגן
  • כלי עבודה,כלי בית, גינון ומחנאות
  • סירים, מחבתות ומוצרי מטבח
  • מצעים וטקסטיל, מוצרי אמבט
  • מוצרי תינוקות וילדים
  • מחשבי טאבלט ולוח
  • מחשבים ניידים
  • מערכות מחשב
  • ציוד היקפי, גיבוי ואחסון
  • מצלמות וציוד צילום
  • ציוד משרדי
  • מסכי מחשב ומדפסות
  • משחקי מחשב ופלייסטיישן
  • סמארטפונים, טלפונים ותקשורת
  • הדיל היומי
  • ספורט ובריאות
  • מתנות
  • אופנה, תכשיטים ושעונים
  • בשמים וטיפוח אישי
  • פנאי ומתנות
  • מזוודות ותיקי נסיעה
  • מזון ומוצרים לחיות מחמד
  • מוצרי בטיחות ומיגון
  • בגדי ים ושמלות חוף
ערוץ הקניות
עמוד הבית
שירות לקוחות
שירות לקוחות
החשבון שלי
החשבון שלי
התחבר
התנתק
לוח שידורים
לוח שידורים
wish list
wishList
חשמל ואלקטרוניקה
חשמל ואלקטרוניקה
  • טלוויזיות
  • מוצרי חשמל לבית ולמטבח
  • מזגנים ומוצרי חימום
  • מקררים, מקפיאים, בר מים
  • כביסה ייבוש ומדיחים
  • נגני MP3 ומולטימדיה
  • תנורים, כיריים וקולטים
  • סטריאו וקולנוע ביתי
  • כלי רכב ואביזרים
  • מוצרי תאורה
מוצרים ורהיטים לבית ולגן
מוצרים ורהיטים לבית ולגן
  • רהיטים לבית ולגן
  • כלי עבודה,כלי בית, גינון ומחנאות
  • סירים, מחבתות ומוצרי מטבח
  • מצעים וטקסטיל, מוצרי אמבט
  • מוצרי תינוקות וילדים
צילום מחשבים ותקשורת
צילום מחשבים ותקשורת
  • מחשבי טאבלט ולוח
  • מחשבים ניידים
  • מערכות מחשב
  • ציוד היקפי, גיבוי ואחסון
  • מצלמות וציוד צילום
  • ציוד משרדי
  • מסכי מחשב ומדפסות
  • משחקי מחשב ופלייסטיישן
  • סמארטפונים, טלפונים ותקשורת
ספורט, אופנה, פנאי ונופש
ספורט, אופנה, פנאי ונופש
  • הדיל היומי
  • ספורט ובריאות
  • מתנות
  • אופנה, תכשיטים ושעונים
  • בשמים וטיפוח אישי
  • פנאי ומתנות
  • מזוודות ותיקי נסיעה
  • מזון ומוצרים לחיות מחמד
  • מוצרי בטיחות ומיגון
  • בגדי ים ושמלות חוף
המכרז הבטוח
TV Shop
מוצר היום
הדיל היומי
דף הבית > שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

בדף זה ריכזנו עבורך מספר שאלות נפוצות בנושאי שרות לקוחות וכיצד תוכל/י לפתור אותן באופן עצמאי, מהיר, פשוט ונוח. במידה ועדיין אינך מצליח/ה למצוא פתרון משביע רצון לשאלתך, אנו מזמינים אותך ליצור עמנו קשר sherut@21.tv או בטלפון: 03-5156145 .

  • ברצוני לדעת מתי אקבל מוצר שרכשתי באתר, מה עלי לעשות?
  • . ברצוני לדעת את מצב ההזמנות/ההצעות שלי, מה עלי לעשות?
  • ברצוני לבטל הזמנה שביצעתי באינטרנט, מה עלי לעשות?
  • ברצוני לעדכן פרטי הזמנה שביצעתי באתר (לשנות כתובת/פרטי תשלום/צבע/מוצר), מה לעשות?
  • ברצוני לראות מוצר לפני שאני רוכש אותו, מה עלי לעשות?
  • ברצוני להסיר כתובת הדואר אלקטרוני שלי מרשימת התפוצה של האתר, מה עלי לעשות?

תשובות

אני רוצה לרכוש מוצר/להגיש הצעה בפומבית אך אינני מצליח לבצע הזמנה, מה עלי לעשות?
לראש הדף
. ברצוני לדעת את מצב ההזמנות/ההצעות שלי, מה עלי לעשות?

בתפריט העליון בחר בלינק "החשבון שלי" הקלד את שם המשתמש והסיסמא שלך ותוכל לצפות בכל ההזמנות/ההצעות שביצעת בעבר באתר ובסטטוס שלהן. באתר ניתן לברר סטטוס הזמנות שבוצעו באתר בלבד. הזמנות שבוצעו במרכז ההזמנות הטלפוני או בחנויות ערוץ הקניות ניתן לברר בטלפון או במייל של מחלקת שרות.

לראש הדף
ברצוני לבטל הזמנה שביצעתי באינטרנט, מה עלי לעשות?

באפשרותך לשלוח מייל למחלקת שירות לקוחות ואנו נטפל בבקשתך בהקדם האפשרי. מרגע שהביטול יאושר תקבל הודעה בכתב על כך למייל שלך ובנוסף תקבל זיכוי כספי אותו תראה בדף החיוב העוקב של כ"א /חשבון הבנק שלך

לראש הדף
ברצוני לעדכן פרטי הזמנה שביצעתי באתר (לשנות כתובת/פרטי תשלום/צבע/מוצר), מה לעשות?

באפשרותך לשלוח מייל למחלקת שירות הלקוחות ולציין את מספר ההזמנה, ת.ז הזהות שלך והטלפון וכן את פירוט בקשתך בצורה מפורטת. לאחר ביצוע העדכון תקבל הודעה.

לראש הדף
ברצוני לראות מוצר לפני שאני רוכש אותו, מה עלי לעשות?

באפשרותך לראות את רוב מוצרי טי וי שופ אמריקה, מוצרי המבצע וההכרות בחנויות שלנו. אנא התקשר לחנות לברר האם המוצר בו אתה מעוניין אכן נמצא, בטרם הנך מגיע. לגבי שאר המוצרים-חלקם ניתנים לצפייה במחסני הספקים, אך הרכישה בתנאי במכירה המוצעים הנה בערוץ הקניות בלבד. באפשרותך לבדוק בדף מוצר ספציפי את פרטי הספק בלינק "לפרטי איסוף עצמי" ולברר עמו האם ניתן לראות את המוצר בטרם הנך מגיע.

לראש הדף
ברצוני להסיר כתובת הדואר אלקטרוני שלי מרשימת התפוצה של האתר, מה עלי לעשות?

לקוחותינו נהנים מעדכונים שוטפים על מבצעים אטרקטיביים, הטבות ומתנות באתר. במידה ואינך מעוניין/ת להמשיך ולקבל דיווחים אלה לחץ על הקישור הבא , מלא את פרטי המייל שלך ונסיר אוך מהרשימה

לראש הדף

עודכן בתאריך : 01/03/17

שרות לקוחות
  • מי אנחנו
  • קניה בטוחה
  • תקנון אתר ערוץ הקניות
  • מדיניות אספקות, ביטולים והחזרות
  • חנויות ערוץ הקניות
  • מידע ספקים
  • דרושים
מידע כללי
  • עזרה טכנית
  • שאלות נפוצות
  • פנה אלינו
  • ההזמנות שלי
  • דעתך חשובה לנו
  • שידורים

ליצירת קשר

כ.י.ד ערוץ הקניות בע"מ
בית דחף
שדרות ירושלים 49, תל אביב-יפו
מיקוד 68181
טלפון 1-800-210021
2100* מטלפון נייד
פקס: 03-5156119
דואר אלקטרוני: sherut@21.tv

הרשמה לדיוור
המכרז הבטוח
TV Shop
מוצר היום
1996-2018 © כל הזכויות שמורות לערוץ הקניות
  • ספקים
  • שאלות נפוצות
  • מפת האתר
  • תקנון
  • מדיניות אספקה, החזרות וביטולים
  • קנייה בטוחה
  • אודות ערוץ הקניות
  • דרושים
  • Русский
  • הצהרת נגישות
חשמל ואלקטרוניקה
  • טלוויזיות
  • מוצרי חשמל לבית ולמטבח
  • מזגנים ומוצרי חימום
  • מקררים, מקפיאים, בר מים
  • כביסה ייבוש ומדיחים
  • נגני MP3 ומולטימדיה
  • תנורים, כיריים וקולטים
  • סטריאו וקולנוע ביתי
  • כלי רכב ואביזרים
  • מוצרי תאורה
מוצרים ורהיטים לבית ולגן
  • רהיטים לבית ולגן
  • כלי עבודה,כלי בית, גינון ומחנאות
  • סירים, מחבתות ומוצרי מטבח
  • מצעים וטקסטיל, מוצרי אמבט
  • מוצרי תינוקות וילדים
צילום מחשבים ותקשורת
  • מחשבי טאבלט ולוח
  • מחשבים ניידים
  • מערכות מחשב
  • ציוד היקפי, גיבוי ואחסון
  • מצלמות וציוד צילום
  • ציוד משרדי
  • מסכי מחשב ומדפסות
  • משחקי מחשב ופלייסטיישן
  • סמארטפונים, טלפונים ותקשורת
ספורט, אופנה, פנאי ונופש
  • הדיל היומי
  • ספורט ובריאות
  • מתנות
  • אופנה, תכשיטים ושעונים
  • בשמים וטיפוח אישי
  • פנאי ומתנות
  • מזוודות ותיקי נסיעה
  • מזון ומוצרים לחיות מחמד
  • מוצרי בטיחות ומיגון
  • בגדי ים ושמלות חוף
  • המכרז הבטוח
  • TV Shop
  • מוצר היום
  • הדיל היומי
המכרז הבטוח
TV Shop
מוצר היום
אתר מאובטח verisign אתר מונגש
מלם תים
תכנון ועיצוב ממשקי משתמש
ערוץ הקניות מאפשר לך להשתמש במנגנון חפוש חכם למציאת מוצרים לגן ולבית. תוכל לבצע כאן קניות של מוצרים איכותיים במחירים משתלמים. באתר תמצאו טלויזיות של מיטב החברות בטכנולוגיות שונות: smart tv בכל הגדלים הקיימים בשוק.בנוסף האתר מציע מבחר גדול של מוצרים בתחום:מכונות כביסה, מיטות נוער,ספות, מזרונים.אם אתם מחפשים מיטה זוגית, מקרר או מכונת כביסה, הגעתם למקום הנכון !